Uiteraard is er ook externe controle op de kwaliteit van door ons uitgevoerd werk. Het GBIO doet vanuit een oogpunt van kwaliteitsbewaking bij erkende instituten halfjaarlijks onafhankelijk onderzoek naar door ons uitgevoerd cursuswerk. Bureau Kalden zit vrijwel altijd in de groep met de hoogste score’s.
Het keurmerk CEDEO-erkend geeft aan dat om de twee jaren herhaald onderzoek bij onze klanten naar hun tevredenheid over onze diensten een hoge score heeft opgeleverd.
Daarnaast is er de Taakgroep Ontwikkeling en Professionalisering Bureau Kalden. Afgekort de TOP groep. Deze groep, bestaande uit twee of drie onafhankelijke externe deskundigen, legt minimaal twee keer per jaar directie en medewerkers van het bureau twee vragen voor:
- In hoeverre sluiten de activiteiten van Bureau Kalden (nog) aan bij de actuele ontwikkelingen in bedrijven en organisaties?
- Welke mogelijkheden zijn er om het vak van trainer/adviseur verder te professionaliseren?
De TOP groep adviseert de directie over deze zaken gevraagd en ongevraagd. Het leveren van kwalitatief hoogwaardige trainingen en adviezen is en blijft het streven van Bureau Kalden.
Door de komst van deze TOP groep en de beoogde werkwijze komt dit streven nog meer centraal te staan.
Prof.dr. J.G.L. Thijssen is lid van de TOP groep.
Ook dhr. G. Westerlaken neemt deel aan de TOP groep.
Hij is uitermate goed ingevoerd in ons werkveld en bij menigeen bekend vanwege zijn activiteiten voor het G.B.I.O., diverse publicaties en bijscholingen voor ervaren trainers
